PROFISSIONAL RECOLOCADO – Atuação na Área: COMERCIAL / MARKETING / RELACIONAMENTO COM CLIENTE

Resumo de Qualificações:

  • Profissional com 10 anos de experiência nas áreas comercial, marketing, tendo atuado como gestora destas áreas.
  • Formação em Marketing e MBA em Marketing e Gestão Estratégica
  • Prêmios de melhor aluna em redação – Unisul, e destaque em vendas, marketing e relacionamento com cliente – Bradesco.
  • Expertise em marketing digital, de relacionamento, inbound e on-line. Além de habilidade em planejamento estratégico, empresarial e gestão de riscos.
  • Vivência em gestão de pessoas, liderança, coordenação de projetos e facilidade em comunicação para vendas.
  • Atuação como voluntária na Fundação Hermom, Hospital de Caridade e membro da Ordem Internacional das Filhas de Jó.
  • Sólido conhecimento nas ferramentas de marketing, desde os 4P’s, até Social Media.
  • Perfil curioso, ético e voltado a resultados.
  • Profissional com fluência no idioma inglês e intermediário no espanhol.

 

PRINCIPAIS RESULTADOS/ REALIZAÇÕES:

TIVIT

  • Melhor equipe de vendas operação Unibanco expansão.
  • Melhor equipe de qualidade 2009 e 2010.
  • 6 meses de absenteísmo 1% (equipe de 40 colaboradores).

Bradesco

  • Melhor vendedora de capitalização 2010 durante 3 meses.
  • Melhor vendedora de seguros pessoais 2012, 2013.
  • Atingimento mensal total durante todo período de permanência na empresa.

Célula Showcase

  • Aumento de 60% no engajamento dos clientes nas redes sociais.
  • Integração de 100% dos colaboradores nos primeiros 15 dias pós admissão.

 

HISTÓRICO PROFISSIONAL

EMPRESA 1          10/ 2014 até o momento  

Empresa do ramo de tecnologia da informação

Marketing and Events

Responsabilidades:

– Webinar Management;

– Coordenar todos os eventos corporativos;

– Gerenciar patrocínio e exposição em feiras da AltoQi e QiSat, desde o matéria de comunicação, até inbound Marketing;

– Gerar conteúdo para mídias sociais;

– Organizar os documentos no ambiente web nas plataformas voltadas para marketing;

– Publicar nos blogs da AltoQi relacionados a marketing;

– Elaborar briefing de eventos e stands presenciais da AltoQi.

 

EMPRESA 2          01/ 2015 até 09/ 2015

Comercial Manager and Head of Social media

Responsabilidades:

– Gestão da equipe comercial;

– Coordenar eventos físicos e digitais;

– Criar conteúdo;

– Monitorar e analisar performance;

– Reports;

– Executar planejamento criativo do marketing digital;

– Confeccionar relatórios das métricas de faturamento comercial;

– Realizar preleções e direcionamentos;

– Treinar equipe comercial.

 

EMPRESA 3          11/ 2010 até 01/ 2014

Empresa nacional de grande porte no segmento bancário

People Manager

Responsabilidades:

– Gerenciar carteira de clientes pessoa física;

– Supervisionar de equipe comercial – Telebanco Santa Cecília;

– Marketing de relacionamento com cliente;

– Atingimento de metas solicitadas pela Gerência Regional;

– Elaborar relatórios gerenciais, análises diversas;

– Realizar preleções e direcionamentos;

– Treinar equipe comercial.

 

EMPRESA 4          11/ 2010 até 01/ 2014

Marketing Manager and Events Director 

Responsabilidades:

– Gestão da equipe comercial;

– Coordenar eventos físicos e digitais;

– Realizar apresentação dos eventos;

– Coordenar projetos;

– Criar conteúdo;

– Monitorar e analisar performance;

– Reports;

– Executar planejamento criativo do marketing digital;

– Confeccionar relatórios das métricas de faturamento comercial;

 

EMPRESA 5         03/ 2006 até 06/ 2010

Empresa nacional de grande porte do segmento de Call Center

Supervisora de Atendimento e Vendas

Responsabilidades:

– Gestão de pessoas da equipe;

– Elaborar relatórios, planos de ação e corrigir desvios;

– Responsabilidade na entrega de meta da equipe;

– Monitorar gravações telefônicas da equipe;

– Controlar e Corrigir fichas ponto;

– Realizar feedbacks individuais e em grupo;

– Treinar equipe comercial.

– Realizar preleções e direcionamentos

 

EDUCAÇÃO

MBA em Marketing, Administração e Negócios

Pontíficia Universidade Católica – PUC Goiás

Concluído em 2016

 

Graduação em Marketing

Universidade do Sul de Santa Catarina – UNISUL

Concluído em 2009

 

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:

Informática

– Pacote Office

– Adobe Photoshop

– ITIL

– Microsoft Project

Cursos

Inbound Marketing – AltoQI

Certificados

Academia de Líderes – Grupo Votorantin

Endereço:  Bairro Centro – Florianópolis

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