Resumo de Qualificações:
- Profissional com 10 anos de experiência nas áreas comercial, marketing, tendo atuado como gestora destas áreas.
- Formação em Marketing e MBA em Marketing e Gestão Estratégica
- Prêmios de melhor aluna em redação – Unisul, e destaque em vendas, marketing e relacionamento com cliente – Bradesco.
- Expertise em marketing digital, de relacionamento, inbound e on-line. Além de habilidade em planejamento estratégico, empresarial e gestão de riscos.
- Vivência em gestão de pessoas, liderança, coordenação de projetos e facilidade em comunicação para vendas.
- Atuação como voluntária na Fundação Hermom, Hospital de Caridade e membro da Ordem Internacional das Filhas de Jó.
- Sólido conhecimento nas ferramentas de marketing, desde os 4P’s, até Social Media.
- Perfil curioso, ético e voltado a resultados.
- Profissional com fluência no idioma inglês e intermediário no espanhol.
PRINCIPAIS RESULTADOS/ REALIZAÇÕES:
TIVIT
- Melhor equipe de vendas operação Unibanco expansão.
- Melhor equipe de qualidade 2009 e 2010.
- 6 meses de absenteísmo 1% (equipe de 40 colaboradores).
Bradesco
- Melhor vendedora de capitalização 2010 durante 3 meses.
- Melhor vendedora de seguros pessoais 2012, 2013.
- Atingimento mensal total durante todo período de permanência na empresa.
Célula Showcase
- Aumento de 60% no engajamento dos clientes nas redes sociais.
- Integração de 100% dos colaboradores nos primeiros 15 dias pós admissão.
HISTÓRICO PROFISSIONAL
EMPRESA 1 10/ 2014 até o momento
Empresa do ramo de tecnologia da informação
Marketing and Events
Responsabilidades:
– Webinar Management;
– Coordenar todos os eventos corporativos;
– Gerenciar patrocínio e exposição em feiras da AltoQi e QiSat, desde o matéria de comunicação, até inbound Marketing;
– Gerar conteúdo para mídias sociais;
– Organizar os documentos no ambiente web nas plataformas voltadas para marketing;
– Publicar nos blogs da AltoQi relacionados a marketing;
– Elaborar briefing de eventos e stands presenciais da AltoQi.
EMPRESA 2 01/ 2015 até 09/ 2015
Comercial Manager and Head of Social media
Responsabilidades:
– Gestão da equipe comercial;
– Coordenar eventos físicos e digitais;
– Criar conteúdo;
– Monitorar e analisar performance;
– Reports;
– Executar planejamento criativo do marketing digital;
– Confeccionar relatórios das métricas de faturamento comercial;
– Realizar preleções e direcionamentos;
– Treinar equipe comercial.
EMPRESA 3 11/ 2010 até 01/ 2014
Empresa nacional de grande porte no segmento bancário
People Manager
Responsabilidades:
– Gerenciar carteira de clientes pessoa física;
– Supervisionar de equipe comercial – Telebanco Santa Cecília;
– Marketing de relacionamento com cliente;
– Atingimento de metas solicitadas pela Gerência Regional;
– Elaborar relatórios gerenciais, análises diversas;
– Realizar preleções e direcionamentos;
– Treinar equipe comercial.
EMPRESA 4 11/ 2010 até 01/ 2014
Marketing Manager and Events Director
Responsabilidades:
– Gestão da equipe comercial;
– Coordenar eventos físicos e digitais;
– Realizar apresentação dos eventos;
– Coordenar projetos;
– Criar conteúdo;
– Monitorar e analisar performance;
– Reports;
– Executar planejamento criativo do marketing digital;
– Confeccionar relatórios das métricas de faturamento comercial;
EMPRESA 5 03/ 2006 até 06/ 2010
Empresa nacional de grande porte do segmento de Call Center
Supervisora de Atendimento e Vendas
Responsabilidades:
– Gestão de pessoas da equipe;
– Elaborar relatórios, planos de ação e corrigir desvios;
– Responsabilidade na entrega de meta da equipe;
– Monitorar gravações telefônicas da equipe;
– Controlar e Corrigir fichas ponto;
– Realizar feedbacks individuais e em grupo;
– Treinar equipe comercial.
– Realizar preleções e direcionamentos
EDUCAÇÃO
MBA em Marketing, Administração e Negócios
Pontíficia Universidade Católica – PUC Goiás
Concluído em 2016
Graduação em Marketing
Universidade do Sul de Santa Catarina – UNISUL
Concluído em 2009
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:
Informática
– Pacote Office
– Adobe Photoshop
– ITIL
– Microsoft Project
Cursos
Inbound Marketing – AltoQI
Certificados
Academia de Líderes – Grupo Votorantin
Endereço: Bairro Centro – Florianópolis
Código: 01